Domande frequenti - FAQ

Riceverai i prodotti ANiNATURE direttamente a casa tua, pagando un contributo alle spese di spedizione. Ogni nostra spedizione è tracciabile.

In generale le spese di spedizione variano in base al peso, calcolato automaticamente prima del pagamento sul sito:

• Fino a 9.99 kg, spese di spedizione 6€.
• Da 10 a 19.99 kg, spese di spedizione 8€.
• Da 20 kg e oltre, spese di spedizione 10€.

Tutti gli ordini di valore superiore a 400€ godono di spese di spedizione gratuite.

Consegniamo tramite Corrieri Naizonali. Affidiamo la merce al corriere normalmente entro il giorno lavorativo successivo all’ordine. La consegna avverrà nelle successive 24/48 ore (isole e località disagiate 48/72 ore).

Puoi trovare maggiori informazioni sulla spedizione e la consegna dei prodotti nelle nostre condizioni e termini di consegna. 

Il Consulenti ANiNATURE è il nostro unico partner di vendita.

La nostra azienda opera esclusivamente tramite i nostri Consulenti, cui affidiamo la promozione dei nostri prodotti e cui riconosciamo, di conseguenza, delle provvigioni sul venduto.

Spesso si tratta di clienti soddisfatti, che decidono di raccomandare i nostri prodotti ad altre persone.

Il nostro settore è quello della Vendita Diretta, il nostro metodo è il Network Marketing: semplicemente, proponiamo i nostri prodotti esclusivamente tramite i nostri Consulenti, che potranno operare da soli o formando dei team di persone. Ognuno riceverà sempre le proprie provvigioni legate alle proprie performance, così come ogni team riceverà ulteriori provvigioni legate ai loro obiettivi.

Anche tu puoi guadagnare un reddito aggiuntivo come consulente ANiNATURE e persino costruire la tua attività indipendente. Puoi trovare maggiori informazioni alla pagina Carriera - Diventa consulente.

Con la funzione di ricerca puoi trovare tutti i contenuti del sito web.

Usando la barra di ricerca (che trovi in alto, in ogni nostra pagina) potrai ricercare qualsiasi contenuto del sito: dal prodotto, al documento, all’evento programmato. Anche le informazioni meno visibili saranno a portata di click!

Per questa domanda, contattaci per telefono allo 045-2069801 oppure tramite e-mail scrivendo a info@aninature.it.

Riceverai un'e-mail dal corriere a cui abbiamo affidato la spedizione del tuo pacco.

Con la firma alla consegna, il destinatario dichiara che il pacco è arrivato conforme e integro liberando il corriere da qualsiasi responsabilità.

Riportiamo qui sotto alcuni consigli utili per il ritiro della propria consegna:

• IL PACCO ESTERNAMENTE SEMBRA INTEGRO MA IL CONTENUTO POTREBBE ESSERE COMUNQUE DANNEGGIATO:
  Si consiglia di firmare sempre alla consegna con causale “riserva di controllo pacco integro”.
• IL PACCO PRESENTA DELLE ANOMALIE (esempio: è ammaccato – presenta dei fori – è bagnato):
  Si consiglia di firmare con “riserva di controllo specifica” (ad esempio: “riserva per imballo schiacciato” - “riserva per imballo bagnato”).
• IL PACCO MOSTRA SEGNI DI RIMANEGGIAMENTO DOPO LA PARTENZA (ad esempio: è richiuso con scotch di diversi colori – la scatola non sembra quella originale):
  Si consiglia di rifiutare la consegna con causale “pacco non conforme”. 
• L’AUTISTA NON PERMETTE DI FARE UNA FIRMA CON RISERVA:
  Si consiglia di insistere con fermezza per far valere il proprio diritto. 

ANiNATURE non è responsabile del danneggiamento della merce una volta che questa è stata consegnata al corriere.
In ogni caso rimane a completa disposizione dell’Acquirente per segnalazioni in merito da inviare all’indirizzo mail servizioclienti@aninature.it.

Noi di ANiNATURE vendiamo attraverso una rete di Incricati alla Vendita Diretta (i nostri e le nostre Consulenti ANiNATURE) e direttamente nello Shop on-line.

Se desideri un consiglio prima di effettuare il tuo primo acquisto, contattaci tramite questo modulo: saremo lieti di metterti in contatto con il nostro Consulente più vicino.

I nostri prodotti sono prodotti esclusivi, disponibili solo on-line o tramite il tuo Consulente di fiducia.
Non sono in vendita nei negozi al dettaglio.

Nella scheda di ogni singolo prodotto trovi gli ingredienti, le fonti proteiche, i carboidrati/verdure, i consigli per l'alimentazione, i formati e altri dati.

Così puoi scoprire facilmente qual è il prodotto giusto per il tuo gatto o cane.

Facciamo molta attenzione a mantenere la buona qualità dei nostri prodotti. Per i seguenti motivi, ci possono essere variazioni nel colore e nella consistenza del prodotto che acquisti abitualmente.

Gli ingredienti sono molto sensibili alla temperatura durante la produzione, il che significa che se vi sono 2-3 gradi in meno:

• I prodotti diventano un po' più duri e si estraggono meglio dalla lattina o dalla busta.
• Quando il grasso si raffredda, diventa più solido e si diffonde meno regolarmente nel prodotto.
• Più fa freddo, più il grasso diventa compatto e poco distribuito.

I prodotti ANiNATURE non contengono emulsionanti

Gli emulsionanti sono sostanze ausiliarie che servono a mescolare e stabilizzare due liquidi che non sono miscibili tra loro, come olio e acqua, per formare una miscela finemente divisa nota come emulsione.

Poiché ANiNATURE non utilizza emulsionanti, il grasso può non essere perfettamente distribuito nel prodotto, apparendo come pezzetti biancastri.

Anche le materie prime sono sempre un po' diverse

• A volte la carne muscolare è più scura, a volte più chiara
• Alcune frattaglie possono avere un colore leggermente diverso
• Nessun lotto è uguale all'altro

• Dopo la data di scadenza

• Quando è entrata dell'aria (danni durante il trasporto, ecc.) e si vedono confezioni deformate o bucate

• Quando all’apertura la carne ha un odore sgradevole

• Se entrano aria o umidità, di solito si possono trovare vermi o larve (e quindi non è mangiabile)

Nel nostro catalogo, i prodotti sono spiegati con i loro ingredienti, le loro caratteristiche, i vantaggi e per chi sono maggiormente indicati. Questo può aiutare a scegliere il miglior prodotto per il tuo amico a quattro zampe.

Puoi inoltre chiedere un consiglio al tuo consulente di riferimento.

Oppure puoi scrivere una mail al nostro ufficioprodotti@aninature.it.

ANiNATURE non ha una linea specifica per animali anziani o sterilizzati, poiché tutti gli alimenti possono essere adatti seguendo alcune attenzioni quando li somministriamo. Ci sono, tuttavia, alcuni prodotti più adatti di altri, secondo le specifiche esigenze del tuo animale.

Se hai bisogno di assistenza per scegliere il cibo giusto, contatta il tuo consulente o invia un'e-mail a: ufficioprodotti@aninature.it.

Barattoli, bustine, vaschette e salsicce:

• Chiusi - conservarli in un luogo fresco e asciutto.

• Aperti - possono essere conservati se ermeticamente chiusi in frigorifero per almeno 2 o 3 giorni.

• Si può anche mettere il resto del contenuto in un contenitore a chiusura ermetica e conservarlo in frigorifero per 2 o 3 giorni.

Sacchi e snacks 

• Chiusi e aperti - conservarli in un luogo fresco e asciutto.

• Il contenuto dei sacchi può essere travasato in contenitori idonei per la conservzione di alimenti.

• Il cibo pressato a freddo deve sempre avere un po' d'aria e sono da evitare ambienti con alto tasso di umidità.

• Lavare sempre bene il contenitore del cibo prima di riempirlo nuovamente.

La continua toelettatura del pelo del cane contribuisce in modo significativo alla salute del tuo amico a quattro zampe. La cura del pelo non è solo per la cura del corpo, ma aiuta anche il proprietario del cane ad individuare precocemente le malattie e previene i problemi della pelle.

Una spazzola per cani fa parte dell'equipaggiamento di base. Assicurati che la spazzola sia adatta alla pelle e al pelo del cane e chiedi consiglio al momento dell'acquisto. Lava regolarmente il cane con il Panno all'argento colloidale  umido, ma non  troppo bagnato, per non alterare la pellicola protettiva sebacea e acida della pelle. In questo modo il cane sarà pulito, privo di odori e protetto da un eccesso di batteri "cattivi"

Come per gli esseri umani, anche i denti dei cani possono essere affetti da carie, parodontosi o tartaro. Pertanto, si dovrebbero lavare regolarmente i denti del cane. Un modo abbastanza semplice per la cura dei denti è utilizzare il ditale all'argento colloidale  inumidito in abbinamento a spuntini da masticare, che contribuiscono alla salute dei denti. Nella gamma di snack ANiNATURE puoi trovare alcuni snack per la cura dei denti.

Prima di tutto si dovrebbe rimuovere la zecca il più rapidamente e correttamente possibile con una pinzetta, accertandosi di aver rimosso tutto il parassita. Dopo la rimozione, la morsicatura deve essere accuratamente disinfettata. È necessario controllare attentamente il corpo del cane per verificare che non ci siano altre zecche. Nei giorni successivi è bene tenere d'occhio il punto dove si era insediata la zecca, così come il comportamento del cane. Se si nota febbre, mancanza di appetito e fatica, o dolori articolari o muscolari, bisogna portare il cane dal veterinario, perché un morso di zecca può trasmettere al cane malattie pericolose, come la malattia di Lyme, la babesiosi, l'ehrlichiosi o la meningoencefalite di inizio estate (TBE).

Nell'assortimento di ANiNATURE trovi prodotti naturali con i quali puoi prevenire i morsi di zecca. Da un lato lo spray zecche per i cani, facile da usare e ben accettato, dall'altro l'olio  zecche (sia per cani sia per gatti), che protegge il tuo amico a quattro zampe dalle zecche dall'interno della pelle. e pre una protezione più completa, pulci e zecche, c'è anche Olio-gel barriera (per cani e gatti)

Abbiamo compilato una piccola lista di accessori in modo che l’arrivo di un cucciolo non ti trovi impreparato.

• Alimenti per cani: l'alimentazione è un fattore decisivo per la salute del cane. Prestare attenzione alla qualità degli ingredienti e alla naturalità della formula. Meglio dotarsi sia di Nature Junior, sia della busta al vitello per capire quale alimento può piacere di più. Ideale avere anche una confezione di Fructosan per assicurarsi il benessere intestinale. Per sostenere un corretto sviluppo del sistema muscolo-scheletrico, è possibile sostenere la crescita delle razze di cani di grandi dimensioni con l'integratore alimentare Gelafit.
• Ciotola per acqua e cibo: la dimensione della ciotola deve essere adattata alla razza del cane. L'acciaio inossidabile è particolarmente igienico, facile da pulire e resistente. Le ciotole in plastica o in melamina sono spesso molto colorate, pratiche, leggere e maneggevoli. I modelli in ceramica sono eleganti e senza tempo, anche molto igienici.
• Guinzaglio: il tipo di guinzaglio dipende dalla razza e dall'età del cane.  Per usi più specifici sono disponibili anche guinzagli da jogging e da caccia. Scegliere in base alla stazza del cane e alla sua età. È sempre bene farsi consigliare.
• Collare / pettorina: mentre un collare permette un impatto più diretto sul cane, la pressione è distribuita su un'area più ampia del corpo del cane con una pettorina. Sia che si scelga una pettorina o un collare, è essenziale che entrambi si adattino correttamente e che siano adeguati all'età, al peso e alla taglia del cane. Anche in questo caso è bene farsi consigliare per non creare problemi allo sviluppo osteo muscolare del cucciolo
• Zona notte / tappetino: assicurati che sia della giusta misura. Se il cane vuole distendersi, ha bisogno di spazio a sufficienza. Quando si tratta di forma e materiale, dovresti prestare attenzione alle esigenze e al carattere del cane. È anche importante che la cesta per cani o la zona notte sia facile da pulire.
• Giocattoli: soprattutto i cani giovani sono molto giocherelloni e hanno bisogno di esercizio. Con i giocattoli per cani lo si mantiene felice e gli si permette di mettere in pratica il suo istinto di gioco.
• Premietti: come ricompensa, per l'addestramento o per le coccole, con piccoli spuntini e snack dai al cane le attenzioni necessarie e contribuisci anche al suo benessere.  
• Trasportino: soprattutto per i trasporti in auto, si dovrebbe acquistare un box per il tuo animale domestico che sia adatto alle sue dimensioni.
• Coperta per cani: sia in auto che in viaggio, una coperta per cani protegge le superfici e fornisce al tuo animale una superficie confortevole e familiare.
• Sacchetti per escrementi: i proprietari responsabili di cani si preoccupano di non lasciare escrementi in giro. Portate sempre con voi una confezione di sacchetti per la cacca durante le passeggiate.

Veterinario: il veterinario è una persona di fiducia e in campo medico la persona di contatto più importante, come il medico di famiglia per noi esseri umani. È l'ideale se lo studio veterinario è vicino a casa, perché in caso di emergenza si deve poterlo raggiungere rapidamente

L’alimentazione del tuo cane va cambiata in modo graduale per permettere al suo intestino di abituarsi ai nuovi ingredienti. Questo è tanto più importante se si cambia marchio di alimenti. La transizione richiede almeno 9/10 giorni in cui si aumenta di un quarto l’alimento nuovo (miscelato al vecchio) ogni 2/3 giorni. Per facilitare la transizione senza problemi di diarrea o feci molli, è consigliabile utilizzare un cucchiaino di Fructosan al giorno per il periodo del cambio di alimentazione

Se gli snacks per gatti non contengono troppa taurina, è possibile. Il cane non ha bisogno di tanta taurina quanto il gatto, e troppa fa male alla sua salute.

Assicurati di sottrarre il valore energetico dei bocconcini da quello del cibo completo, in modo che il tuo cane non mangi troppe calorie. 

L’alimentazione del tuo gatto va cambiata in modo molto graduale sia perché i gatti sono solitamente molto schizzinosi, sia  per permettere al suo intestino di abituarsi ai nuovi ingredienti. Questo è tanto più importante se si cambia marchio di alimenti. Per il cambiamento da cibo umido a cibo umido, bisogna andare a cucchiaini: il primo giorno mettere solo un cucchiaino del nuovo alimento e mantenerlo per alcuni pasti per permettere al gatto di abituarsi ai nuovi sapori. Aumentare molto gradualmente la quantità fino a sostituirlo totalmente. Ci vogliono circa 15 giorni e soprattutto non bisogna demordere. Se parliamo di cibo secco, conviene sbriciolare le nuove crocchette e aggiungere una piccola quantità di polvere alle vecchie, aumentando gradualmente. Sempre per poter abituare il gatto ai nuovi sapori. Per facilitare la transizione senza problemi di diarrea o feci molli, è consigliabile utilizzare un cucchiaino di Fructosan al giorno per il periodo del cambio di alimentazione

Nei gatti, il rischio di una crescita troppo rapida è basso. I cuccioli di gatto non hanno bisogno di essere nutriti con minerali specifici o cibo speciale come i cuccioli di cane. Una dieta equilibrata e sana, adatta anche agli animali adulti, è sufficiente per far crescere i gattini grandi e forti.

Per rafforzare il sistema muscolo-scheletrico, è possibile sostenere molto bene la crescita delle razze di gatto di grandi dimensioni con l'integratore alimentare Gelafit.

I gattini hanno bisogno di molta energia per crescere, giocare e correre e quindi è importante che possano mangiare quanto vogliono. I gatti hanno un comportamento alimentare completamente diverso dai cani. Mangiano solo quello di cui hanno bisogno al momento. Ecco perché fanno spuntini con porzioni più piccole fino a venti volte al giorno.

Nutri i gattini con cibo umido al mattino e alla sera. Mettine un po' in un piattino e lascia che mangino. Se il piatto è vuoto, continua a riempirlo finché i gattini hanno ancora fame. Se non vogliono più mangiare, metti il resto da parte (non lasciarlo lì!). Quando esci di casa, dai ai gattini del cibo secco in una ciotola. In questo modo possono sempre tornare alla ciotola quando hanno un po' di fame.

Dopo 9-12 mesi il tuo gatto sarà completamente cresciuto. Da quel momento in poi, puoi seguire le raccomandazioni di alimentazione sulla confezione. Tuttavia, tieni d'occhio il tuo gatto. Se noti che sta ingrassando troppo, regola immediatamente la quantità di cibo.

Se al gatto piacciono i bocconcini ANiNATURE per cani può mangiarli. Come per tutti i premi, assicurati che siano solo quelli e che non ne ricevano troppi.

Regola la quantità di cibo completo in base al contenuto energetico dei bocconcini.